Emotionell intelligens i teknisk support
Teknisk support handlar ofta om att lösa problem snabbt och effektivt, men det är lika viktigt att förstå den mänskliga sidan av supporten. Kunder kan vara frustrerade, stressade eller osäkra när de söker hjälp, och hur supportteam hanterar dessa känslor påverkar både kundnöjdhet o...
Teknisk support handlar ofta om att lösa problem snabbt och effektivt, men det är lika viktigt att förstå den mänskliga sida...